Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre louhannor , boutique en ligne spécialisée dans la vente de caftans, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.
1. Identification du vendeur
louhannor
Siège social : [adresse de votre entreprise]
Email : [adresse email de contact]
SIRET : [numéro SIRET]
TVA intracommunautaire : [numéro de TVA]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les descriptions et photos de produits soient exactes, mais des variations peuvent exister en raison de la lumière, des résolutions d’écran ou des différences de perception.
3. Commande
Lors de la validation de votre commande, vous acceptez l’ensemble des présentes CGV. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légales ou commerciales (par exemple : litiges antérieurs, non-disponibilité des produits).
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés au total de votre commande et sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
5. Paiement à la livraison
Le paiement de votre commande s’effectue à la livraison. Vous devrez régler le montant total de votre commande en espèces ou par chèque au moment de la réception de votre colis, conformément aux conditions fixées par notre service de livraison.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode choisi. Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit, à vos frais, pour un remboursement ou un échange. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
8. Garantie et retours
Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité. Si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange.
9. Responsabilité
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour fournir des produits de qualité et assurer une expérience d’achat sans faille. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements imprévus échappant à notre contrôle (retard de livraison dû à des grèves, événements climatiques, etc.).
10. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles. Pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de louhannor ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de votre domicile ou celui du lieu de livraison.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur notre site.